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Multarán a bancos por malas prácticas en cobranza

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Vincent

(15 del Tercer Presupuesto General)(Embargada para sitios en Internet hasta las 24:00 horas locales)MEXICO, D.F., noviembre 11 (EL UNIVERSAL).- La reincidencia de malas prácticas de cobranza le costarán a los bancos multas de hasta un millón de pesos. Luis Pazos, presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), comentó que la legislación contempla sanciones para los intermediarios por malas prácticas bancarias.Afirmó que sólo una de cada 10 personas presenta una queja por este tipo de actos.En conferencia de prensa aclaró que en lo que va del año, se han recibido en promedio al mes 300 inconformidades, cifra menor a la que se registró en 2009, cuando llegó a mil 300.El funcionario denunció que no sólo los despachos de cobranza recurren a la violencia para cobrar. "También hay casos que se presentan en los call center de los propias instituciones".Al respecto, la Asociación de Bancos de México (ABM) destacó que desde hace meses las instituciones trabajan para depurar de sus proveedores de servicio, a aquellos despachos que recurren a métodos inadecuados.La ABM expuso que se busca que los despachos cumplan con los códigos de ética y advirtió que los que no lo hagan se les cancelará el contrato.Humberto Pazos, presidente de la Asociación de Profesionales en Cobranza y Servicios Jurídicos (APCOB), detalló que 95% de la cartera vencida está en manos de despachos afiliados a este organismo.Mencionó que no hay una cifra del número de empresas de este tipo que operan a nivel nacional. "Hay algunas que son personas físicas".La Asociación aglutina a cerca de 60 despachos y en esta actividad laboran entre 25 y 30 mil personas.La Condusef y la (APCOB)...

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